Termeni și condiții

1.Definiții

• JobGrade: platforma SaaS oferită de Psihobusiness Consulting SRL, CUI RO15790994
• Compania: Psihobusiness Consulting SRL — entitatea juridică ce operează platforma JobGrade și e responsabilă pentru servicii
• Client: poate fi:
  • Client B2B — persoană juridică (companie, ONG, instituție) care utilizează serviciile pentru organizația sa
  • Client B2C — persoană fizică individuală care utilizează serviciile pentru dezvoltare personală/profesională
• Utilizator B2B: persoană fizică autorizată de Client B2B să acceseze contul (HR Director, manager, facilitator, reprezentant)
• Servicii B2B: evaluare posturi, structură salarială, pay gap UE 2023/970, recrutare, dezvoltare organizațională, generare documente HR
• Servicii B2C: ghidare în dezvoltare personală/profesională prin agenți AI specializați (carduri tematice), Consultant HR personal
• Credite: unitate de consum a serviciilor, achiziționate prin abonament sau pachete suplimentare
• Conținut Client: orice date, documente, fișe, salarii, evaluări, conversații sau jurnale încărcate ori generate de Client în platformă
• Pseudonim B2C: identificator generat de platformă pentru protejarea identității utilizatorului B2C — agenții AI nu cunosc identitatea reală

2.Acceptarea termenilor

Prin crearea contului și/sau utilizarea platformei, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat acești termeni, precum și Politica de confidențialitate și Politica de cookies.

Persoana care creează contul în numele Clientului declară pe propria răspundere că este autorizată să angajeze juridic Clientul. Pentru companiile cu reprezentare statutară colectivă, este responsabilitatea Clientului să asigure mandatul intern.

3.Serviciile platformei

JobGrade oferă, fără limitare:

3.1. Pentru companii (B2B)

• Evaluare și ierarhizare a posturilor de lucru pe 6 criterii (metodologie validată internațional)
• Structuri salariale pe clase și trepte (algoritm de clasificare salarială validat)
• Analiză decalaj salarial conformă Directivei UE 2023/970
• Recrutare, angajare și inducție (proces + documente)
• Dezvoltare organizațională (cultură, procese, multigenerațional)
• Asistență AI prin Consultant HR pentru întrebări profesionale

3.2. Pentru persoane fizice (B2C)

• Ghidare în dezvoltare personală și profesională prin carduri tematice
• Dialog cu agenți AI specializați, sub pseudonim (identitatea reală nu e accesibilă agenților)
• Sprijin în alegerea unui rol profesional, identificarea aspirațiilor și planificarea evoluției
• Comunități tematice cu acces calibrat (după nivelul de pregătire emoțională)
• Punte de recrutare anonimizată cu companii partenere (cu consimțământul utilizatorului)

Lista serviciilor active poate evolua. Modificările semnificative sunt comunicate cu minim 30 de zile înainte. Disponibilitatea unui serviciu pentru un Client poate depinde de datele furnizate (ex. pentru B2B: fișe de post, stat de funcții; pentru B2C: completarea profilului prin Profiler) și de soldul de credite.

4.Cont și autentificare

• Crearea contului este gratuită; utilizarea serviciilor poate necesita abonament și/sau credite
• Pentru B2C, contul folosește un pseudonim ales de utilizator — identitatea reală nu e accesibilă agenților AI și e stocată separat (privacy by design, două straturi)
• Pentru B2B, contul are un administrator (de obicei HR Director) care poate invita alți utilizatori cu roluri specifice
• Clientul este responsabil pentru securitatea datelor de identificare (parolă, sesiuni active)
• Clientul notifică imediat Compania în caz de utilizare neautorizată a contului (contact@jobgrade.ro)
• Compania poate suspenda contul în caz de breșă de securitate suspectată sau neplată
• Clienții B2C pot șterge contul în orice moment din setări — perioadă de grație 30 zile, apoi ștergere definitivă

5.Plăți, abonamente, credite

• Abonament: taxă lunară fixă pentru acces platformă + cota inclusă de credite
• Credite suplimentare: achiziționate la cerere, fără expirare cât timp contul e activ
• Modalitate plată: card (procesat de Stripe), conform termenilor lor PCI-DSS
• Facturare: automată, lunară, prin email cu PDF
• TVA: aplicat conform legislației RO (Psihobusiness Consulting SRL este plătitoare de TVA, CIF RO15790994)
• Rambursări: creditele neutilizate pot fi rambursate la încetare, proporțional, în termen de 30 zile
• Întârzieri plată: după 15 zile, accesul la servicii poate fi suspendat; după 60 zile, contul poate fi închis

6.Obligațiile Clientului

• Furnizarea datelor reale și actualizate (denumire, CUI, adresă)
• Utilizarea serviciilor în scopuri legale și conform regulamentelor interne
• Respectarea drepturilor proprilor angajați (informare, consultare, conform Codului Muncii)
• Asigurarea bazei legale pentru încărcarea datelor angajaților (consimțământ sau interes legitim)
• Neutilizarea platformei pentru activități ilegale, discriminatorii sau dăunătoare
• Respectarea drepturilor de proprietate intelectuală ale Companiei

7.Obligațiile noastre

• Furnizarea serviciilor cu disponibilitate ridicată (excluzând mentenanță planificată anunțată în prealabil); SLA-uri specifice pot fi negociate separat în contract dedicat
• Securizarea datelor conform Art. 32 GDPR (criptare, backup, control acces)
• Notificare incidente de securitate în 72h (Art. 33 GDPR)
• Suport tehnic prin email contact@jobgrade.ro (răspuns în zile lucrătoare)
• Informare prealabilă (30 zile) pentru schimbări semnificative ale termenilor sau prețurilor

8.Utilizarea inteligenței artificiale

JobGrade folosește modele AI (Claude de la Anthropic) pentru asistență la evaluare, generare conținut și consultanță. Detalii complete în pagina Transparență AI.

• AI-ul propune; deciziile finale aparțin Clientului
• Niciun raport sau evaluare AI nu se folosește singură pentru decizii cu impact asupra angajaților fără validare umană (conformă Art. 22 GDPR și Art. 14 AI Act)
• Compania nu garantează acuratețea absolută a rezultatelor AI; Clientul are responsabilitatea de validare
• Modelele AI Anthropic nu sunt antrenate utilizând datele Clientului (confirmat contractual)

9.Proprietate intelectuală

• Platforma JobGrade (cod, design, metodologii proprii) — proprietatea Companiei
• Conținutul Clientului (fișe, salarii, evaluări) — proprietatea Clientului
• Rapoartele generate sunt proprietatea Clientului, dar pot fi utilizate de Companie în formă agregată și anonimizată pentru îmbunătățirea serviciilor și statisticilor sectoriale
• Marca JobGrade este înregistrată; folosirea ei externă necesită acord scris

10.Limitarea răspunderii

• Compania nu răspunde pentru daune indirecte, de imagine, profit nerealizat sau pierderi de date cauzate de Client
• Nu răspunde pentru consecințele utilizării incorecte a platformei sau a rezultatelor AI fără validare umană
• Nu răspunde pentru indisponibilități cauzate de furnizori terți sau forță majoră (lista sub-procesatorilor e disponibilă în Politica de confidențialitate)

11.Încetarea contractului

Oricare parte poate înceta contractul cu notificare scrisă (email) cu 30 zile înainte. Situații speciale:

• Compania poate înceta imediat în caz de utilizare ilegală sau neplată > 60 zile
• Clientul poate cere ștergerea totală a datelor (Art. 17 GDPR), conform Politicii de confidențialitate
• Datele financiare (facturare) sunt păstrate 10 ani conform Codului Fiscal
• Creditele neutilizate sunt rambursate proporțional în 30 zile

12.Modificarea termenilor

Compania poate actualiza acești termeni. Modificările semnificative sunt comunicate cu minim 30 zile înainte prin email. Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare constituie acceptare. Versiunile anterioare sunt arhivate la cerere (contact@jobgrade.ro).

13.Soluționarea litigiilor

Părțile vor încerca soluționarea amiabilă în 30 zile. Dacă medierea eșuează:

• Litigiile se supun legislației din România
• Competența instanțelor: judecătoria/tribunalul de la sediul Companiei (Ilfov)
• Pentru aspecte GDPR: ANSPDCP (www.dataprotection.ro)
• Pentru aspecte muncii: ITM teritorial

14.Contact